Condiciones de reserva y newsletter

Enviar el formulario es una solicitud de reserva, no una reserva confirmada: queda pendiente mientras el restaurante la revisa, y hasta que se confirme Casa Tomás no puede garantizarte la mesa.

Cuando la hayamos revisado, te enviaremos un email con la propuesta de reserva. La reserva queda confirmada cuando pulsas en ese email el botón para confirmarla y lo confirmas en la página que se abre; después recibirás un email de confirmación.

Si te proponemos una hora distinta de la que pediste, desde ese mismo email puedes aceptarla, y la reserva queda confirmada, o rechazarla, y la reserva queda cancelada.

Si no te llega el correo, revisa la carpeta de spam o llámanos al +34 966 10 78 87.

Te guardamos la mesa durante 15 minutos a partir de la hora reservada. Pasado ese tiempo sin noticias tuyas, la mesa puede liberarse y asignarse a otros clientes.

Si vas a llegar tarde, llámanos al +34 966 10 78 87 y haremos lo posible por mantenértela.

Si no puedes venir o necesitas cambiar la fecha, la hora o el número de comensales, avísanos con la mayor antelación posible: desde el enlace del email de tu reserva o llamándonos al +34 966 10 78 87. Así podremos ofrecer la mesa a otras personas.

Las reservas para grupos de más de 12 personas no se hacen desde la web: las gestiona directamente el restaurante. Llámanos al +34 966 10 78 87 y lo organizamos contigo, incluidas las condiciones particulares que pueda requerir el grupo.

La reserva te garantiza sitio para el número de comensales indicado, no una mesa ni una zona concretas del restaurante. Si tienes alguna preferencia, indícala en «Peticiones especiales» y haremos lo posible por atenderla, pero la distribución de las mesas la decide el restaurante.

Cuando una reserva no se presenta y no se ha cancelado, esa mesa se queda vacía y otras personas se quedan sin sitio. Las ausencias reiteradas sin aviso pueden impedir que hagas nuevas reservas.

Los datos que nos das al reservar (nombre, teléfono, email y los detalles de la reserva) los usamos para gestionar tu reserva, tal como se explica en nuestra política de privacidad.

La newsletter es independiente de la reserva: solo la recibirás si la pides marcando su casilla y después confirmas tu reserva desde el enlace del email que te enviamos. No es necesaria para reservar y puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.

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Si la reserva se confirma por otra vía (por ejemplo, por teléfono) o se cancela antes de que la confirmes desde ese email, no te apuntamos a la newsletter.

Los envíos son ocasionales: no nos comprometemos a una frecuencia fija y solo te escribiremos cuando tengamos algo que contarte.

Usamos el email y el nombre que indicaste en tu reserva con la única finalidad de enviarte la newsletter.

La base legal es tu consentimiento. Es voluntario y no es necesario para reservar: si no marcas la casilla, tu reserva se tramita exactamente igual.

Puedes darte de baja en cualquier momento y sin ningún coste desde el enlace que incluye cada email. La baja es inmediata y no afecta a tus reservas.

Guardamos la fecha en que diste tu consentimiento (al marcar la casilla) y la fecha en que confirmaste tu email desde el enlace de tu reserva, como prueba de ambos.

No cedemos tus datos a terceros. Para hacer los envíos usamos un proveedor de envío de correo electrónico que actúa como encargado del tratamiento: trata los datos solo por cuenta de Casa Tomás y siguiendo sus instrucciones.

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