Conditions de réservation et newsletter

L'envoi du formulaire est une demande de réservation, pas une réservation confirmée : elle reste en attente pendant que le restaurant l'examine et, tant qu'elle n'est pas confirmée, Casa Tomás ne peut pas vous garantir la table.

Après l'avoir examinée, nous vous enverrons un email avec la proposition de réservation. Votre réservation est confirmée lorsque vous cliquez sur le bouton de confirmation de cet email, puis confirmez sur la page qui s'ouvre ; vous recevrez ensuite un email de confirmation.

Si nous vous proposons un horaire différent de celui que vous aviez demandé, vous pouvez l'accepter depuis ce même email, et votre réservation est confirmée, ou le refuser, et votre réservation est annulée.

Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos courriers indésirables ou appelez-nous au +34 966 10 78 87.

Nous gardons votre table pendant 15 minutes après l'heure réservée. Passé ce délai sans nouvelles de votre part, la table peut être libérée et attribuée à d'autres clients.

Si vous avez du retard, appelez-nous au +34 966 10 78 87 et nous ferons notre possible pour vous la garder.

Si vous ne pouvez pas venir ou souhaitez changer la date, l'heure ou le nombre de convives, prévenez-nous le plus tôt possible : via le lien de l'email de votre réservation ou en nous appelant au +34 966 10 78 87. Nous pourrons ainsi proposer la table à d'autres personnes.

Les réservations pour des groupes de plus de 12 personnes ne se font pas sur le site : le restaurant les gère directement. Appelez-nous au +34 966 10 78 87 et nous l'organisons avec vous, y compris les conditions particulières que le groupe pourrait nécessiter.

La réservation vous garantit une place pour le nombre de convives indiqué, pas une table ni un espace précis du restaurant. Si vous avez une préférence, indiquez-la dans « Demandes particulières » et nous ferons notre possible pour la respecter, mais la répartition des tables est décidée par le restaurant.

Quand une réservation n'est pas honorée sans avoir été annulée, la table reste vide et d'autres personnes n'ont pas de place. Des absences répétées sans prévenir peuvent empêcher de nouvelles réservations.

Les données que vous nous communiquez en réservant (nom, téléphone, email et détails de la réservation) servent à gérer votre réservation, comme expliqué dans notre politique de confidentialité.

La newsletter est indépendante de la réservation : vous ne la recevrez que si vous la demandez en cochant sa case et confirmez ensuite votre réservation grâce au lien de l'email que nous vous envoyons. Elle n'est pas nécessaire pour réserver et vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque email.

Des emails avec les actualités, événements, menus spéciaux et offres de Casa Tomás.

Cocher la case ne vous inscrit pas encore. Nous ne vous inscrivons qu'après que vous avez confirmé votre réservation grâce au lien de l'email que nous vous envoyons : nous vérifions ainsi que l'adresse email est bien la vôtre.

Si la réservation est confirmée par un autre moyen (par exemple, par téléphone) ou annulée avant que vous ne la confirmiez depuis cet email, nous ne vous inscrivons pas à la newsletter.

Les envois sont occasionnels : nous ne nous engageons pas sur une fréquence fixe et ne vous écrirons que lorsque nous aurons quelque chose à vous raconter.

Nous utilisons l'email et le nom indiqués dans votre réservation dans le seul but de vous envoyer la newsletter.

La base légale est votre consentement. Il est volontaire et n'est pas nécessaire pour réserver : si vous ne cochez pas la case, votre réservation est traitée exactement de la même façon.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment et sans frais grâce au lien présent dans chaque email. Le désabonnement est immédiat et n'affecte pas vos réservations.

Nous conservons la date à laquelle vous avez donné votre consentement (en cochant la case) et la date à laquelle vous avez confirmé votre adresse email grâce au lien de votre réservation, comme preuve des deux.

Nous ne cédons pas vos données à des tiers. Pour les envois, nous utilisons un prestataire d'envoi d'emails qui agit en tant que sous-traitant : il traite les données uniquement pour le compte de Casa Tomás et selon ses instructions.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ou introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, comme expliqué dans notre politique de confidentialité.